Tentang Point Rewards

Apa itu Point Rewards?

Point Rewards merupakan program loyalitas bagi pelanggan Ninja Xpress terpilih. Nantinya pelanggan akan mendapatkan reward berupa poin setiap kali melakukan transaksi pengiriman di Ninja Xpress. Poin dapat ditukarkan dengan berbagai macam hadiah yang ada pada aplikasi Point Rewards

Dimana saya bisa mencari informasi tentang tata cara penggunaan aplikasi Ninja Point Rewards?

Silahkah buka halaman "Pusat bantuan" untuk melihat tata cara penggunaan aplikasi 

Status

Bagaimana sistem penentuan Tier keanggotaan?

Basic 1 - 499
Bronze 500 - 4,999
Silver 5,000 - 9,999
Gold 10,000 - 14,999
Platinum >15,000

Siapakah yang dapat mengumpulkan poin Point Rewards?

Shipper yang tergabung dalam Point Rewards adalah Shipper SOSCOM

Bagaimana cara naik level keanggotaan Point Rewards?

Perbanyak pengiriman dengan menggunakan Ninja Xpress

Saya memiliki lebih dari satu akun, dapatkah saya menggabungkan poin saya?

Kamu dapat menggabungkan akun Kamu dengan menghubungi WhatsApp Official Point Rewards +62 811-1992-0002.
Perhatikan bahwa penggabungan akun tidak dapat diubah.

Dimana saya dapat melihat detail akun dan jumlah poin yang saya miliki?

Silahkah buka halaman "Akun Saya" untuk melihat detail akun

Poin

Bagaimana cara mengumpulkan poin Point Rewards?

Poin Ninja Rewards dapat dikumpulkan dengan melakukan pengiriman di Ninja Xpress.

Berapa poin kah yang saya dapatkan dari setiap pengiriman?

Poin berlaku setiap 1 pengiriman = 2 poin Point Rewards

Apakah masa berlaku Point Rewards bisa berakhir/hangus?

Bisa. Semua poin akan kedaluwarsa / hangus terhitung 3 bulan dari sejak poin terisi.

Apakah poin yang saya miliki dapat dilihat langsung di aplikasi Point Rewards?

Pembaruan poin rewards akan dikirim ke member Point Rewards melalui email setiap minggu. Atau, cukup lihat saldo poin di halaman 'Akun Saya'.

Hadiah

Keuntungan apa yang didapat dengan mengumpulkan poin Point Rewards?

Silahkan buka halaman ‘Hadiah’ untuk melihat list hadiah yang dapat ditukar dengan poin Ninja Rewards.

Bagaimana cara menggunakan voucher diskon pengiriman Xpress?

Setelah Anda sudah menukarkan poin Anda menjadi voucher diskon pengiriman, Anda akan mendapatkan kode voucher oleh admin Ninja Rewards melalui whatsapp. berikan kode voucher tersebut kepada pihak Account Receivable finance Ninja Xpress untuk konfirmasi pemakaian voucher

Apakah voucher diskon pengiriman Ninja Xpress saya dapat digabungkan dengan voucher yang lain?

Voucher diskon pengiriman hanya dapat diakumulasi dengan sesama voucher pengiriman. contoh: voucher 500,000 + voucher 1,000,000 akan terakumulasi menajadi 1,500,000

Bagaimana jika pihak Ninja Xpress menemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran dalam penggunaan voucher?

Ninja Xpress berhak secara sepihak membatalkan pesanan dan/atau menonaktifkan voucher apabila tidak sesuai dengan syarat & ketentuan berlaku dan/atau ditemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran yang merugikan pihak Ninja Xpress.

Jika saya menukarkan poin dengan barang fisik bagaimana saya mendapatkannya?

Setelah Anda menukarkan poin Anda dengan hadiah yang diinginkan, admin Point Rewards akan menghubungi Anda melalui whatsapp untuk melakukan konfirmasi penukaran, silahkan isi data diri Anda seperti Nama, nomor telepon penerima serta alamat lengkap. untuk Jabodetabek hadiah akan dikirimkan 5-7 hari kerja setelah pembelian. dan 7-14 hari jika Anda berada diluar Jabodetabek

Bagaimana cara mengklaim rewards pada Ninja Point Rewards?

1. Buka halaman 'Hadiah' dan pilih hadiah

2. Klik tombol 'Redeem' untuk mengklaim hadiah

3. Hadiah yang diklaim akan muncul di bawah tab 'Pesanan diproses'

4. Email ‘Ninja Rewards Redemption (Diterima)’ atau WhatsApp akan dikirim 

Program

Bagaimana cara mendaftar Ninja Point Rewards?

Pendaftaran dilakukan secara otomatis oleh Ninja Xpress setiap pelanggan baru yang memenuhi syarat bergabung dengan kami. Harap hubungi kami di Official Point Rewards WhatsApp +62 811-1992-0002 jika ada masalah terkait proses pendaftaran. Anda akan menerima email bahwa pendaftaran berhasil. Perhatikan bahwa poin Point Rewards hanya dapat diakumulasikan setelah mendaftar ke program, dan tidak dapat dibatalkan.

Apakah keanggotaan memiliki tanggal kadaluwarsa?

Keanggotaan tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Anggota akan secara otomatis didaftarkan kembali untuk setiap tahun kalender baru.

Apakah ada biaya keanggotaan atau biaya berlangganan untuk pendaftaran?

Tidak ada biaya keanggotaan atau biaya berlangganan. Ini gratis bagi setiap shipper untuk bergabung.

Hubungi Kami & Berikan Saran

Saya memiliki masalah dengan poin / penukaran / status saya.

Untuk semua hal yang berkaitan dengan program Point Rewards, silakan hubungi kami disini! atau dapat hubungi WhatsApp Official Point Rewards +62 811-1992-0002

Saya ingin memberikan masukan tentang program Ninja Rewards.

Untuk semua umpan balik yang berkaitan dengan program Hadiah Ninja, silakan hubungi +62 811-1992-0002 (Hanya Whatsapp)